Términos de Servicio

Última actualización: 13 octubre 2026

1. Sobre estos términos

Estos Términos de Servicio regulan el uso del sitio web g-fenix.com (el “Sitio web”) y las condiciones generales de los servicios que ofrece G-Fenix (identificado en el Aviso Legal). Al utilizar el Sitio web, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, le rogamos que no utilice el Sitio web.

2. Nuestros servicios

G-Fenix ofrece servicios de desarrollo web, soluciones de menú QR y tarjeta digital, chatbots y agentes de IA, consultoría de datos, formación y automatización. Las descripciones, ejemplos, plazos y precios que aparecen en el Sitio web son meramente informativos y no constituyen una oferta vinculante.

3. Propuestas y contratos

Cada proyecto se rige por una propuesta o un contrato por escrito que establece su alcance, entregables, calendario, precio y forma de pago. El proyecto comienza cuando el cliente acepta la propuesta por escrito (basta con un correo electrónico). Si una propuesta o contrato contradice estos Términos, prevalecerá la propuesta o el contrato.

4. Precios y pago

Los precios se indican en euros y, salvo que se especifique lo contrario, no incluyen el IVA. Los pagos suelen realizarse en plazos vinculados a los hitos del proyecto, según lo establecido en cada propuesta. El número de rondas de revisión incluidas se especifica en la propuesta; los trabajos adicionales o los cambios de alcance se presupuestan por separado.

5. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a facilitar información veraz y, a tiempo, los contenidos, accesos y comentarios necesarios para el proyecto, y garantiza que dispone de los derechos sobre cualquier material que aporte (textos, imágenes, logotipos, datos). Los retrasos en su entrega pueden ampliar el calendario acordado.

6. Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio web (textos, diseño, gráficos, logotipos y código) pertenecen a G-Fenix o a sus licenciantes y no pueden reproducirse sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Salvo acuerdo por escrito en contrario, una vez abonado íntegramente un proyecto, el cliente es titular de sus contenidos, dominio, datos y del código desarrollado específicamente para él. G-Fenix conserva la titularidad de sus herramientas, componentes y conocimientos preexistentes, y concede al cliente una licencia para utilizarlos como parte del proyecto entregado. Los componentes de código abierto siguen sujetos a sus propias licencias.

Podemos mencionar los proyectos finalizados en nuestro portfolio, salvo que el cliente se oponga por escrito.

7. Uso aceptable del sitio web

Al utilizar el Sitio web, se compromete a no:

• utilizarlo con fines ilícitos o de forma que perjudique a G-Fenix o a terceros;
• intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, ni introducir virus o código malicioso;
• copiar contenidos de forma automatizada (scraping) ni sobrecargar el Sitio web;
• enviar a través de los formularios o del chat datos falsos, spam o mensajes que no sean consultas reales.

8. Asistente de IA G-Chat

G-Chat responde de forma automática mediante inteligencia artificial. Sus respuestas pueden ser inexactas o incompletas y no constituyen asesoramiento profesional ni una oferta vinculante: los precios, plazos y compromisos solo son válidos cuando figuran en una propuesta por escrito. Por favor, no comparta información personal, confidencial o sensible en el chat.

9. Responsabilidad

El Sitio web se ofrece “tal cual”. En la medida en que lo permita la ley, G-Fenix no será responsable de los daños indirectos o consecuentes derivados del uso del Sitio web o de la confianza depositada en sus contenidos. La responsabilidad relativa a los proyectos de clientes se rige por la propuesta o el contrato correspondiente. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad que no puede limitarse por ley, como la derivada de dolo o culpa grave.

10. Consumidores

Si contrata nuestros servicios como consumidor, conserva todos los derechos que le reconoce la normativa de protección de los consumidores, incluido, cuando proceda, el derecho de desistimiento de un contrato a distancia en un plazo de 14 días (Real Decreto Legislativo 1/2007). Si nos pide que comencemos el trabajo durante ese plazo y después desiste, deberá abonar la parte del servicio ya prestada.

11. Enlaces de terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que usted sea consumidor, en cuyo caso podrá acudir a los tribunales de su domicilio.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión aplicable es la publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no afectan a los proyectos ya acordados, que se siguen rigiendo por su propia propuesta o contrato.

¿Tiene preguntas sobre este documento? Escríbanos a hello@g-fenix.com.